Frequently Asked Questions

Hier beantworten wir deine häufig aufkommenden Fragen rund um unseren Service sowie ums Lastenrad, Kompaktrad und E-Bike.

Wartung und Inspektion

Generelle Fragen

Was solltest du bei der monatlichen Pflege deines Rads beachten?

  • Kontrolliere, ob die Reifen gut aufgepumpt sind (Achtung nicht mit Druckluft arbeiten)

  • Schmiere die Kette und andere beweglichen Teile

  • Ziehe die Schrauben/Muttern an der Transportbox nach

  • Speichen regelmäßig nachziehen

  • Kabel dehnen sich mit der Zeit aus. Regelmäßiges Nachstellen und Fetten der Bremszüge sowie des Schaltkabels fördern eine optimale Funktionalität. Die Kabel sollten auf jeden Fall vor der Frostperiode gefettet werden, um das Einfrieren der Kabel und Funktionalitätsverlust vorzubeugen.

Was kannst Du selbst tun?

  • Sorge dafür, dass dein Lastenrad so viel wie möglich im Trockenen steht. Es hat geregnet? Kein Problem – Wische kurz über den Rahmen und trockne die Transportbox.

  • Reinige Dein Lastenrad nach einer Fahrt über sandige, gestreute oder verschneite Wege/Straßen.

  • Wir empfehlen, die Transportbox immer abzudecken, so dass das Holz vor Regen und anderen Wettereinflüssen geschützt ist. Die Transportboxen der Lastenräder können mit einer Regenschutzplane oder dem Regenverdeck geschützt werden. Kann das Lastenrad nicht drinnen untergestellt werden, empfehlen wir den Lastenfahrrad-Schutzmantel.

Wozu dient eine Halbjahreskontrolle?

Wir empfehlen, halbjährlich eine größere Kontrolle zu machen. Die Dauer einer Wartung dauert in der Regel 30-90 Minuten. Natürlich kannst du diese gerne durch uns ausführen lassen.

  • Kette kontrollieren
  • Pedalen und Achse kontrollieren
  • Reifen und Reifenprofil kontrollieren
  • Schloss schmieren und Schrauben festziehen
  • Lenkerstange festziehen und einfetten
  • Vorderbremse(n) kontrollieren und eventuell einstellen
  • Hinterradbremse kontrollieren und eventuell einstellen
  • Gangschaltung kontrollieren und eventuell einstellen

Was geschieht bei der Wartung und Inspektion durch den Fachmann?

Um lange und viel Freude an deinem Lastenrad zu haben, solltest du es regelmäßig Warten und zur Inspektion bringen. Nach 1 – 3 Monaten oder 150 gefahrenen Kilometern sollte die erste Inspektion/Wartung stattfinden. Vereinbare spätestens nach 150 Kilometer Fahrt (oder bei intensiver Nutzung schon eher) einen Termin bei uns. Für die Garantiegewährleistung muss diese erste Inspektion von einem Fachmann durchgeführt werden. Bei der ersten Kontrolle werden die folgenden Teile kontrolliert, geschmiert und neu ein- bzw. abgestellt werden.

Welche Leistungen sind in der 1. Inspektion/Wartung enthalten?

Alle Leistungen der 1. Inspektion/Wartung

  • Abstellen und Schmieren der Bremsen (vorne und hinten)
  • Abstellen und Schmieren der Gangschaltung und Kabel
  • Anziehen der Lenkstange
  • Anziehen von Kurbelgarnitur und Tretlager
  • Anziehen der Pedale
  • Spannen und Schmieren der Fahrradkette
  • Kontrolle der Beleuchtung
  • Kontrolle der Speichenspannung
  • Kontrolle der Kugelgelenke/ Ball Joints
  • Kontrolle der Rahmenverbindung Vorder- und Hinterteil

Danach solltest du es regelmäßig einmal jährlich von uns prüfen lassen.

Bietet Ihr auch Reparaturen an?

Ja, gerne bieten wir dir einen fachmännischen Reparaturservice in unserer eigenen Werkstatt an.

Wo finde ich Euch?

Du findest die Cycle Lounge in Düsseldorf auf der Erkrather Straße 253, 40233 Düsseldorf. Lasse Dich direkt zu uns navigieren.

Ich habe drei Kinder. Passt das?

Je nach Lastenrad-Modell, passen 3 bis 6 Kinder hinein. Solltest du bei dem Modell unsicher sein, sprich uns gerne an.

Hast du ein Wunschmodell?

Komme vorbei oder setze dich mit uns in Verbindung um anzufragen ob dein Wunschmodell bei uns vor Ort in Düsseldorf verfügbar ist.

Bietet Ihr Gewährleistung?

Bei uns hast du selbstverständlich Anspruch auf zwei Jahre Gewährleistung.